Обработка данных обращения

Форма на Ciklevka.ru предназначена для запроса обратного звонка. Отправляйте свой номер телефона и подтверждайте согласие на обработку данных для ответа на обращение.

Какие данные сохраняются

При отправке сохраняются телефон, время обращения, страница, тип формы, источник перехода и подтверждение согласия. Эти сведения нужны для регистрации заявки и связи с вами.

Как обрабатывается заявка

На основном сайте заявка сохраняется в системе управления сайтом и передаётся в CRM. Менеджеры получают внутреннее уведомление и доступ к обращению. Перед созданием контакта и канала общения проверяются существующие записи. Номер может использоваться для определения доступного способа связи.

На beta.ciklevka.ru заявки используются для тестирования, хранятся отдельно и не передаются в рабочую CRM или менеджерам. Не отправляйте на beta реальные заказы и данные других людей.

Аналитика посещений

Если подключена Яндекс Метрика, её можно разрешить или отклонить. Отказ не мешает отправить заявку. При согласии аналитика получает сведения о посещении и действиях на странице. Поля форм скрыты от записи. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики».

Вопросы об обращении

По вопросам обработки или удаления данных обращения напишите на info@ciklevka.ru. Укажите номер, с которым вы обращались, чтобы можно было найти заявку.

Версия описания: 2026-09-14-v1.